Regulamin świadczenia usług (B2B)

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego FRAKTAD oraz zasady nawiązywania współpracy usługowej z Fraktad Vladyslav Naumenko (NIP: 9522279572, REGON: 543774037), dalej jako „Usługodawca”.

Kontakt z Usługodawcą: e-mail fraktad@gmail.com, tel. +48 668 295 097.

2. Charakter B2B Regulaminu

Regulamin oraz Usługi są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców korzystających z nich w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową oraz zawierających Umowę o charakterze zawodowym.

Regulaminu i Usług nie stosuje się do konsumentów ani do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385(5) Kodeksu cywilnego oraz właściwych przepisów ustawy o prawach konsumenta.

W razie uzasadnionych wątpliwości co do statusu Klienta lub zawodowego charakteru Umowy, Usługodawca może zweryfikować dane rejestrowe Klienta, zażądać dodatkowych informacji lub odmówić zawarcia Umowy.

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Serwis — strona internetowa FRAKTAD dostępna pod domenami lub subdomenami związanymi z marką FRAKTAD,
• Usługodawca — Fraktad Vladyslav Naumenko,
• Klient — przedsiębiorca zainteresowany usługami lub zawierający Umowę z Usługodawcą,
• Umowa — odrębne ustalenia handlowe pomiędzy Usługodawcą a Klientem, w szczególności oferta, zamówienie, potwierdzenie współpracy, umowa pisemna albo inna forma uzgodnienia warunków realizacji,
• Usługi — usługi z obszaru projektowania, rozwoju, wdrożeń, utrzymania i wsparcia produktów cyfrowych.

4. Charakter informacji w Serwisie

Informacje zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Zapytania i wyceny

Zapytania ofertowe można składać za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub drogą e-mailową.

Przedstawione wyceny, harmonogramy, terminy, zakresy prac i założenia projektowe mają charakter orientacyjny lub indywidualny i obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym w ofercie albo do chwili ich odwołania lub zmiany przez Usługodawcę.

6. Zawarcie i realizacja Umowy

Szczegółowe warunki realizacji usług, w tym zakres prac, terminy, wynagrodzenie, etapy, zasady odbioru, prawa autorskie, odpowiedzialność oraz warunki współpracy, określa Umowa zawierana indywidualnie z Klientem.

W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Umową, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• przekazywania prawdziwych i aktualnych danych,
• współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi,
• terminowego przekazywania materiałów, akceptacji i informacji niezbędnych do wykonania prac,
• terminowego regulowania należności.

Opóźnienia po stronie Klienta mogą wpływać na harmonogram realizacji Usługi i nie stanowią nienależytego wykonania zobowiązania przez Usługodawcę.

8. Płatności

Wynagrodzenie i warunki płatności określa Umowa albo zaakceptowana oferta.

Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji prac, odmową wydania rezultatów prac lub przesunięciem terminów do czasu uregulowania należności, bez odpowiedzialności Usługodawcy za wynikłe z tego opóźnienie.

9. Prawa autorskie i licencje

Prawa autorskie do utworów powstałych w ramach współpracy przechodzą na Klienta albo są udzielane na podstawie licencji wyłącznie na zasadach wskazanych w Umowie.

O ile Umowa nie stanowi inaczej, przejście majątkowych praw autorskich albo udzielenie licencji następuje nie wcześniej niż z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia należnego Usługodawcy.

Usługodawca zachowuje prawa do swoich narzędzi, know-how, bibliotek, procesów, metodologii, elementów reusable oraz materiałów niewytworzonych wyłącznie na zamówienie Klienta, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: fraktad@gmail.com.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

• dane Klienta,
• opis zastrzeżeń,
• wskazanie Usługi, której reklamacja dotyczy,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym Klient zostanie poinformowany.

11. Odpowiedzialność

W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto należnego za daną usługę.

Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, pośrednie szkody, utratę danych, utratę kontraktów, utratę reputacji ani skutki decyzji biznesowych Klienta, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

13. Prawo właściwe i sąd

Do Regulaminu oraz Umów stosuje się prawo polskie.

Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub Umowy zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą, z wyłączeniem spraw, dla których właściwość wyłączna wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Warszawa.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany modelu świadczenia usług lub zmiany funkcjonalności Serwisu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.